【未来の可能性を最大化する】ディシジョンマインド社は研修やセミナーを通してみなさんの経営戦略に必要な意思決定力の向上を支援する会社です

HOME
blog
PROFILE
最新のブログ記事
 

企業価値向上に向けて極めて重要とされる「顧客体験(ユーザーエクスペリエンス)」ですが、その原点である現場の知見が、経営にどう生かされているのでしょうか?まだまだ改善余地が大きいように感じます。これを感じる発端となった、この7月にあった、仕事で使っているデスクトップパソコン(PC)が故障したときの苦い経験の顛末をざっと紹介してみます。(以下、企業名は、実際の頭文字のアルファベットをそのまま表示す...

WORKS
CONTACT