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オンラインDDDでの話題ー「有言実行vs不言実行vs有言不実行vs不言不実行」

カテゴリー: エッセイ・論説 2022 年 2 月 8 日 コメント(0)

少し前になってしまいましたが、オンラインDM-DDDを2021年11月1日に行いました。今回は私も含めて5人でのオンラインDM-DDD（Decision Management – Drink, Dinner and Discussion：ディシジョンマネジメントに関心・共感を持つ仲間同士での、飲みながらの気楽な雑談会）となりました。
 
各自の自己紹介のあと、それぞれの方の意思決定がらみの経験や困りごとを提供しあい、相互に助言や意見交換を行いました。
 
それぞれの方の経験談やその時々に感じたことをお聞きし、とても興味深く、また色々な気づきを得ることができました。
 
またDDDらしく、色々な方向に雑談が発展し、とても楽しい会となりました。
 
その中で、1人の方（Aさんとしておきます）が、社会人として最初の会社での入社時の上司に言われたことを共有して下さったのですが、大変印象深いものがありました。
 
Aさんが新入社員として配属された部署の上司に、配属の初日、次のような質問をされたそうです。
 
上司の方曰く：「言うことと実行の有り無しについて、有言実行、不言実行、有言不実行、不言不実行という4つの組み合わせがある。この中でどれが良いかについて、順番をつけるとすれば、君はどう考えるかね？」
 
Aさんは答えて曰く：「まず論外は不言不実行として、1番は有言実行だと思います。」
…この時Aさんは、日本の伝統的文化としては不言実行かもしれないが、もう今は、そんなことでは世界に通用しないから有言実行だろうと考えたそうです。
 
上司：「なるほど。では2番目は、有言不実行か不言実行かどっちだと思う？」
 
Aさん：「不言実行だと思います。」
…有言不実行は無責任なので、それはやはり不言実行でしょう、と考えた訳です。
 
上司：「いや、有言不実行の方が上だ。なぜなら、言葉に出して言えば、自分だけでは実行・実現できなくても、それを聞いたまわりの人間が助けることができて、結局実現できるようになるからだよ。会社というのは、そうやってチームとして助け合うことで、チャレンジングなことに取り組み、実現するところなんだよ。」
 
とても有意義かつ、含蓄の深い話だと感じました。
 
たしかに、Aさんの上司の言う通りですし、また、「有言」しようとすることで色々なことを調べたり考えたりすることのきっかけになりますし、「有言」がまわりの人達への知的刺激になって新たなアイデアもいっぱい出てくるようになるわけです。
 
また、「不言実行」は一見美しいのですが、「実行」の責任を考えすぎると、ともすると確実に実行できる見通しの立つことにしか取り組まないようになりがちで、結果、思考の巾がせまくなってしまう危険性もあるのです。
 
その意味では「有言不実行」上等、とくに若手は「有言実行」よりも「有言不実行」くらいの方が良いという考え方です。

Aさんのこのエピソードを聞いていて、私が社会人1年目の上司に言われた「ビジネスマン/社会人なら、『反対するなら対案を示す』の精神で取り組むべし」という言葉を思い出しました。

「反対するなら対案を示す」はその後の私の社会人としての心得として非常に役立ち、今でも私の信条の1つです。

しかしながら、Aさんの上司の言葉と照らし合わせて考えると、「反対するなら対案を示す」を堅苦しく考えすぎると、ちゃんとした対案を示せないなら、不満や疑問があっても反対できない」ことになってしまいます。そうなると、誰かの当初の案に対する疑念がまわりから出てこず、案を改善する方向でのディスカッションが起きにくくなるという問題が生じてきます。

なので、私が当時の上司から聞いた言葉は、Aさんの上司の発想を反映させると「反対するなら対案を示せた方が良いし、できるだけそれにチャレンジすべきだ。でも、きちんとした対案が示せなくても、反対なり疑問の論点をぶつけて、その建設的ぶつかり合いの中から、より良い案をチームとして作り上げて行くのがよい」とアップデートされます。

幸いにして私は、「対案が思い浮かばないから、疑問も呈さないし反対もしない」という程おとなしいキャラクターではなかったので、必死に対案を考えるようにし、時には疑念をまずぶつけるということもしてきました。

……と、ここまで考えてきて、当時の上司は私のキャラクターを見抜いていて「どうせこいつは『反対するなら、対案を示せ』と言っても、対案が思い浮かばず黙っておとなしく引っ込んでるようなやつじゃないだろう」と読み切っていたのかもしれない、などと思ったりもしています。

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