【未来の可能性を最大化する】ディシジョンマインド社は研修やセミナーを通してみなさんの経営戦略に必要な意思決定力の向上を支援する会社です

コロナ禍で世の中が騒然となる少し前のことですが、以前ディシジョンラボでお手伝いした受講生の方とDDDをしたとき、組織の「竹割り理論」というのをお聞きしました。

（☆ディシジョンラボとは、 私がお手伝いするエデュサルティング（Edusulting=Education+Consulting)型の戦略課題取り組みプログラムのことで、一般的にはアクションラーニングと呼ばれることが多いようです。 ）

（☆DDDというのは Drink,Dinner & Discussionの略で、やはり私の造語ですが、飲食をともにしながらの気楽な会話のことです。）

この方(Aさんとしておきます)は、勤務先企業(I社としておきます)で、ここ10年程、トップの特命の重要プロジェクトの責任者をされているのですが、ディシジョンラボでお手伝いして以来、毎年お目にかかり、DDDを通じて継続的に意見交換をさせて頂いています。

今回のDDDでも、様々なトピックについてお話させていただいたのですが、昨年上梓した「スタンフォードで学んだ最強の意思決定」の主題である「衆知錬成」についても話題に上がりました。

衆知錬成を阻む問題の一つとして「組織の縦割り」、つまり部門間での情報遮断／コミュニケーション不足／縄張り意識／利割対立というのがあります。
英語では「サイロ」という表現もなされていますが、Aさんによると、I社の症状は「竹割り組織」だとのことでした。

どういうことかというと、組織を竹に例えると、竹は縦方向に割れ目が入りやすく、割れ目の左右での行き来が難しい。それに加えて、竹には節があって、その節のところで、上下の行き来もできない。

つまり、I社の組織は部門間でのコミュニケーションが十分できないだけでなく、組織階層の上下での意思疎通もできにくい、ということです。まさに「縦割り」ならぬ「竹割り組織」ということです。

組織の実態として、笑って済む話ではないのですが、まさに「言い得て妙」という感じでした。

Aさんが戦略プロジェクトをリードする際、この竹割り組織の弊害を乗り越えつつ活動していかなければならない訳ですが、そのことに非常に多くのエネルギーと時間が割かれると嘆いておられました。

通常の縦割りの弊害に加え、上下(例えばCEO／COO／CFOレベルのトップと執行役員層、執行役員層と部長層、部長層と課長層…)の間で十分な情報の共有がなされず、また具体的な課題取り組みにおいて「あなた、調べて考えて実行する人。私、コメントして批判する人」的な問題がある状況です。つまり以前のブログに書いた「自動怒りマシン」状態になっているわけです。

（☆「自動怒りマシン」というのは、やはり私の造語ですが、 上司が部下に経営数値等の達成目標を提示し、それをクリアできれば褒め、達成できなければ怒るだけ。そこには上司のビジネスパーソン（人間）としての付加価値がないので、単なるマシン（=機械）があれば良い、という意味で「自動怒りマシン」と名付けたものです。)

この状況を打破するため、ディシジョンマネジメントでは、戦略アジェンダ(取り組むべき複数の戦略課題のリスト)の設定と、アジェンダの中のそれぞれの課題への取り組みを、「竹割り」の横方向(部門横断的)と縦方向(組織の上下方向)の人達の「立場の異なる協働作業者」精神に基づくワークショッププロセスでのコミュニケーションや協働作業を通じて行うことを推奨しています。

AさんがI社で取り組んでいるプロジェクトは、まさにI社における重要戦略課題なのですから、ディシジョンマネジメントが推奨する活動そのものなので、私としては、ぜひ粘り強く取り組んで行かれるよう励まさせて頂きました。Aさんのご苦労は、日本企業に多く見られる竹割り組織の中での戦略アジェンダ経営への取り組みが、そこに実際に携わる個々の方々にとっては相当なエネルギーを必要とすることを示しています。

私としては、こういう状況において、外部からの「(エセ？)カリスマ経営者招致」といった乱暴な方策で短期的に業績を急回復しつつ、中長期的には企業を破壊に導いてしまうといった弊に陥ることなく、Aさんのような方々が、同志・仲間とともに粘り強く戦略アジェンダ経営に取り組んで行かれることを強く願っています。

そしてその際の共通言語なり思考のOS（オペレーティングシステム）として、ディシジョンマネジメント(DM)を使っていただけるべく、DMを提唱・提供する活動を引き続き行っていこうと思っています。

Aさんには、引き続き粘り強く取り組むことへの声援をお送りするとともに、時には苦労や嘆きを吐き出す機会として、私とのDDDや、DMに賛同する他の方々とのDDD(=DM-DDD)を活用することをお勧めしました。

読者の方々の所属する企業や組織でも「竹割り理論」はあてはまるでしょうか？それも含めて、このブログ記事へのフィードバックを頂ければ幸いです。